Política de Cancelamento e Reembolso

Cancelar assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento.

Para cancelar sua assinatura, faça login em sua conta e selecione"Cancelar assinatura"Na página de Faturamento. Após o cancelamento ser concluído com sucesso, você receberá um e-mail de confirmação.

Caso não encontre a opção de cancelamento, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo endereço:support@cellphonelocator.netpara obter assistência.

O cancelamento da sua assinatura impedirá cobranças recorrentes futuras. Salvo indicação em contrário, o cancelamento não resulta automaticamente em reembolso de pagamentos já processados.

Política de reembolso

Elegibilidade para reembolso

Caso não tenha utilizado o serviço após a transação, poderá solicitar um reembolso dentro do prazo estipulado. 14 dias a partir da data da transação.

Após a utilização do serviço, a transação geralmente não é reembolsável, exceto nos casos em que o reembolso seja exigido pela legislação aplicável.

Os pedidos de reembolso estão sujeitos aos nossos Termos de Uso e às condições descritas nesta política.

Como solicitar um reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo telefone [inserir número de telefone aqui].support@cellphonelocator.nete forneça as informações relevantes da conta ou da transação.

Se o seu pedido de reembolso for aprovado, o reembolso será emitido para o método de pagamento original.

Para pagamentos com cartão de crédito ou débito, o prazo pode ser de aproximadamente7 a 10 dias úteisPara que o reembolso seja processado e refletido em sua conta, o tempo de processamento depende do seu provedor de pagamento ou banco emissor.

Reembolsos atrasados ou não recebidos

Se você foi notificado de que seu reembolso foi processado, mas o valor ainda não apareceu em sua conta, verifique primeiro seu extrato bancário e aguarde o tempo necessário para que seu provedor de pagamento processe o reembolso.

Se você ainda não recebeu o reembolso após o período de processamento aplicável, entre em contato com seu provedor de pagamento ou banco emissor. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo telefone [inserir número de telefone aqui].support@cellphonelocator.netpara obter assistência.