Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Abonnement kündigen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen.

Um Ihr Abonnement zu kündigen, melden Sie sich in Ihrem Konto an und wählen Sie"Abonnement kündigen"von der Abrechnungsseite. Nach erfolgreicher Kündigung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Falls Sie die Stornierungsoption nicht finden können, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team untersupport@cellphonelocator.netum Unterstützung zu erhalten.

Durch die Kündigung Ihres Abonnements werden zukünftige wiederkehrende Gebühren vermieden. Sofern nicht anders angegeben, führt die Kündigung nicht automatisch zu einer Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.

Rückerstattungsrichtlinie

Berechtigung zur Rückerstattung

Wenn Sie den Service nach einer Transaktion nicht genutzt haben, können Sie innerhalb von [Anzahl] Tagen eine Rückerstattung beantragen. 14 Tage nach dem Transaktionsdatum.

Sobald die Dienstleistung in Anspruch genommen wurde, ist die Transaktion grundsätzlich nicht erstattungsfähig, es sei denn, eine Rückerstattung ist nach geltendem Recht vorgeschrieben.

Rückerstattungsanträge unterliegen unseren Nutzungsbedingungen und den in dieser Richtlinie beschriebenen Bedingungen.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team untersupport@cellphonelocator.netund die entsprechenden Konto- oder Transaktionsinformationen bereitzustellen.

Wird Ihrem Rückerstattungsantrag stattgegeben, erfolgt die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bei Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte kann es etwa dauern7–10 WerktageDie Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung auf Ihrem Konto hängt von Ihrem Zahlungsanbieter bzw. Ihrer ausstellenden Bank ab.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie darüber informiert wurden, dass Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, der Betrag aber noch nicht auf Ihrem Konto eingegangen ist, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Kontoauszug und geben Sie Ihrem Zahlungsanbieter ausreichend Zeit, die Rückerstattung zu bearbeiten.

Falls Sie die Rückerstattung nach Ablauf der entsprechenden Bearbeitungszeit noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Zahlungsanbieter oder Ihre ausstellende Bank. Sie können sich auch an unseren Kundenservice wenden untersupport@cellphonelocator.netum Unterstützung zu erhalten.