Avbestillings- og refusjonspolicy

Avbryt abonnementet

Du kan når som helst kansellere abonnementet ditt.

For å kansellere abonnementet ditt, logg inn på kontoen din og velg"Avslutt abonnement"fra Faktureringssiden. Etter at kanselleringen er fullført, vil du motta en bekreftelses-e-post.

Hvis du ikke finner avbestillingsalternativet, kan du kontakte kundesupportteamet vårt påsupport@cellphonelocator.netfor assistanse.

Hvis du kansellerer abonnementet ditt, forhindres fremtidige gjentakende kostnader. Med mindre annet er oppgitt, fører ikke kansellering automatisk til refusjon for betalinger som allerede er behandlet.

Refusjonspolicy

Refusjonskvalifisering

Hvis du ikke har brukt tjenesten etter en transaksjon, kan du be om refusjon innen 14 dager etter transaksjonsdatoen.

Når tjenesten er brukt, refunderes transaksjonen vanligvis ikke, med mindre refusjon er påkrevd i henhold til gjeldende lov.

Refusjonsforespørsler er underlagt våre bruksvilkår og betingelsene beskrevet i denne policyen.

Slik ber du om refusjon

For å be om refusjon, vennligst kontakt kundesupportteamet vårt påsupport@cellphonelocator.netog oppgi relevant konto- eller transaksjonsinformasjon.

Hvis refusjonsforespørselen din blir godkjent, vil refusjonen bli utstedt til din opprinnelige betalingsmåte.

For kreditt- eller debetkortbetalinger kan det ta omtrent7–10 virkedagerfor at refusjonen skal behandles og vises på kontoen din, avhengig av betalingsleverandøren eller utstedende bank.

Forsinkede eller manglende refusjoner

Hvis du har blitt varslet om at refusjonen din er behandlet, men beløpet ennå ikke har dukket opp på kontoen din, må du først sjekke kontoutskriften din og gi betalingsleverandøren din tilstrekkelig tid til å behandle refusjonen.

Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen etter den gjeldende behandlingsperioden, kan du kontakte betalingsleverandøren eller utstedende bank. Du kan også kontakte kundesupportteamet vårt påsupport@cellphonelocator.netfor assistanse.