Zasady anulowania i zwrotu pieniędzy

Anuluj subskrypcję

Możesz anulować swoją subskrypcję w dowolnym momencie.

Aby anulować subskrypcję, zaloguj się na swoje konto i wybierz„Anuluj subskrypcję”ze strony Rozliczenia. Po pomyślnym zakończeniu anulowania otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

Jeżeli nie możesz znaleźć opcji anulowania, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresemsupport@cellphonelocator.netpo pomoc.

Anulowanie subskrypcji zapobiegnie naliczaniu opłat cyklicznych w przyszłości. O ile nie zaznaczono inaczej, anulowanie nie skutkuje automatycznym zwrotem płatności, które zostały już przetworzone.

Polityka zwrotów

Uprawnienia do zwrotu pieniędzy

Jeżeli po transakcji nie skorzystałeś z usługi, możesz w ciągu kilku dni zażądać zwrotu pieniędzy. 14 dni od daty transakcji.

Po wykorzystaniu usługi transakcja zazwyczaj nie podlega zwrotowi, chyba że zwrot jest wymagany na mocy obowiązującego prawa.

Prośby o zwrot pieniędzy podlegają naszym Warunkom korzystania z serwisu oraz warunkom opisanym w niniejszej polityce.

Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy

Aby ubiegać się o zwrot pieniędzy, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresemsupport@cellphonelocator.neti podaj odpowiednie informacje o koncie lub transakcji.

Jeśli Twój wniosek o zwrot zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie zrealizowany na oryginalną metodę płatności.

W przypadku płatności kartą kredytową lub debetową, czas realizacji może wynieść około7–10 dni roboczychAby zwrot został przetworzony i uwzględniony na Twoim koncie, konieczne jest ustalenie dostawcy płatności lub banku wydającego.

Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy

Jeśli powiadomiono Cię, że zwrot został przetworzony, ale kwota nadal nie pojawiła się na Twoim koncie, sprawdź najpierw wyciąg z konta i odczekaj, aż Twój dostawca płatności przetworzy zwrot.

Jeśli po upływie okresu przetwarzania nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z dostawcą płatności lub bankiem wydającym kartę. Możesz również skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresemsupport@cellphonelocator.netpo pomoc.